Строк дії договору про надання фінансових послуг встановлюється в індивідуальному порядку. Вимоги щодо мінімального строку дії договору відсутні.
Клієнт має право на відмову від договору про надання фінансових послуг протягом 14 днів з дня укладення такого договору без пояснення причин, у тому числі у разі отримання ним грошових коштів.
Про намір відмовитись від договору про надання фінансових послуг клієнт зобов’язаний особисто у письмовій формі повідомити ТОВ «ФК «ШИЯНА» або через представника з дотриманням норм чинного законодавства щодо підтвердження права такого представника на вчинення таких дій.
Протягом 7 календарних днів з дня подання відмови від договору про надання фінансових послуг клієнт зобов’язаний повернути ТОВ «ФК «ШИЯНА» грошові кошти, одержані згідно з таким договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою таким договором (за наявності).
Клієнт має право на розірвання чи припинення договору та право дострокового виконання договору.
Договір про надання фінансової послуги вважається розірваним / припиненим / достроково виконаним з моменту належного оформлення клієнтом та ТОВ «ФК «ШИЯНА» відповідної додаткової угоди до такого договору, якщо інше не встановлено у самій додатковій угоді, договорі або у чинному законодавстві України.
На клієнта не покладається сплата будь-яких платежів, відшкодування, штрафних санкцій за реалізацію ним права на відмову від договору, предметом якого є надання йому фінансової послуги, чи за дострокове розірвання (ініціювання дострокового розірвання) клієнтом такого договору, а також не стягуються такі платежі, відшкодування, штрафні санкції.
На клієнта не покладається сплата будь-яких платежів, відшкодування, штрафних санкцій за дострокове виконання ним умов договору, предметом якого є надання йому фінансової послуги, а також не стягуються такі платежі, відшкодування та штрафні санкції.
Зміни та доповнення до договору про надання фінансової послуги можуть бути внесені тільки за домовленістю клієнта та ТОВ «ФК «ШИЯНА», яка оформлюється додатковою угодою до такого договору. Зміни у договір про надання фінансових послуг набирають чинності з моменту належного оформлення відповідної додаткової угоди до такого договору, якщо інше не встановлено у самій додатковій угоді, договорі або у чинному законодавстві України.
Фіксована процентна ставка за договором (за наявності) не може бути збільшена без письмової згоди клієнта.
Будь-які пропозиції ТОВ «ФК «ШИЯНА» клієнту про зміну істотних умов договору про надання фінансових послуг, у тому числі укладеного шляхом приєднання клієнта до договору, повинні здійснюватися у строки, встановлені договором, шляхом направлення ТОВ «ФК «ШИЯНА» клієнту повідомлення у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення такого повідомлення. Умови договору про надання клієнту пропозицій про зміну зазначених умов договору в інший спосіб, ніж той, що дає змогу встановити дату відправлення повідомлення клієнту, а також про збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди клієнта є нікчемними.